因为，人都怕失去。   
　有付出，才珍惜。好不容易等个位子，你就会多坐一刻多消费。人们更加珍惜来之不易的东西。   
　营销高手都深谙顾客需求，正如坏男人最懂女人心。营销与男女打的都是心理战。   
　柏唯良教授特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。常人是肉眼，往往见表不见里，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。   
　世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。   
　营销的基础是对人心，体验顾客的体验，感受顾客的感受。不是每件事都要亲身经历，体验别人的体验，就是经历别人的经历。   
　我特别鼓励我们的营销骨干养成反省的习惯，养成琢磨细节的习惯，凡事都能说出个一二三。这件衣服好看，好在哪里?这套家具差劲，顾客为什么不来?分析出来，归纳出来。解剖事情细节，一天获得的经验胜过一年。  
   好东西应该与他人分享。   
　我听了柏唯良教授的课后，随即组织红星美凯龙全体高层和营销骨干去中欧国际工商学院培训，柏唯良教授单独为我们开了两天“小灶”，给我们公司这两年的经营打下了良好的基础。   
　柏唯良教授的《细节营销》一书，而且公司里人手一册，已成为我们红星美凯龙营销骨干的必读经典。   
　室雅何须大，书好不在厚。这本书言简意赅，高度浓缩，清晰的思想用清晰的文字表达，深奥的道理用浅显的语言表达，枯燥的理论用生动的例子表达。如同压缩饼干，掰下一块，可以泡一大碗。   
　柏唯良教授的书可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。   
　我喜欢柏唯良教授生动活泼的写作风格。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。   
　我和同事交流营销心得时，也有个调侃的说法：会谈恋爱就会搞营销。营销与恋爱道理相通，因为，人同此心，心同此理，不过是表现领域不同罢了。   
　人多的饭店总有人愿意排队，花花公子身边总有好奇心强的女性跃跃欲试，是谓从众心理。  
　商品因为抢购立马变得紧俏，听说已经有人相中了商品，顾客掏钱就掏得快;恋爱有人插足便爱得更热烈，消除情敌威胁的常用方法就是催对方结婚。

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